Правова інформація

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24.09.2026

Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо, коли ви відвідуєте сайт www.odtahovkasos-ba.sk, звертаєтеся до нас або користуєтеся нашими послугами евакуації, перевезення авто та дорожньої допомоги, — з якою метою, на якій правовій підставі, як довго та які у вас права. Ми керуємося Регламентом (ЄС) 2016/679 (GDPR), законом Словацької Республіки № 18/2018 Z. z. про захист персональних даних і законом № 452/2021 Z. z. про електронні комунікації.

Підприємець

Ihor Koshchak · приватний підприємець (ФОП)

ІЧО 56988061 · DIČ 3121622394

Centrum II. 95/63, 018 41 Dubnica nad Váhom, SK

+421 949 128 806

Хто є контролером даних

Контролером ваших персональних даних є підприємець, зазначений вище. З будь-яким питанням чи запитом щодо персональних даних звертайтеся до нас за вказаними контактними даними або письмово на адресу місця діяльності. Ми не призначали особу, відповідальну за захист даних (DPO), оскільки за нашого обсягу обробки цього не вимагає ст. 37 GDPR.

Які дані ми обробляємо та звідки їх отримуємо

Контактна форма: ім'я, номер телефону та потрібна послуга; необов'язково — тип авто, місце забору, місце призначення та текст повідомлення.
Дзвінок або повідомлення (WhatsApp, Viber, SMS, електронна пошта): ваш номер телефону, ім'я, зміст спілкування, геолокація, яку ви нам надішлете, та дані про авто (напр. марка, модель, реєстраційний номер), якщо ви їх укажете.
Виконання та оплата послуги: місце забору й передачі авто, дані про авто, узгоджена ціна, спосіб оплати та дані в документі (для компаній — також назва, IČO та платіжна адреса).
Відвідування сайту: IP-адреса, дата й час доступу, відвідана адреса, тип браузера та пристрою (технічні журнали сервера).
Cookie та дані про рекламу: необхідні cookie — завжди; лише за вашою згодою — також дані для Google Ads: чи ви після кліку на рекламу надіслали форму або натиснули на телефон, WhatsApp чи Viber. Подробиці — в Політиці cookie.

Дані ми отримуємо безпосередньо від вас. Якщо послугу замовляє інша особа на вашу користь (напр. член родини, роботодавець або асистанс-служба), ми отримуємо їх від неї. Ми не обробляємо особливих категорій персональних даних (напр. даних про здоров'я), і наші послуги не призначені для дітей.

Мета, правова підстава та строк зберігання

Мета	Правова підстава	Як довго
Опрацювання запиту (форма, дзвінок, повідомлення) та узгодження виїзду	ст. 6 п. 1 літ. b) GDPR — дії перед укладенням договору на ваш запит	до опрацювання запиту; якщо договір не укладено — не довше 12 місяців
Надання замовленої послуги (евакуація, перевезення, допомога) та зв'язок під час виконання	ст. 6 п. 1 літ. b) GDPR — виконання договору	протягом дії договору; далі — лише для цілей, наведених нижче
Бухгалтерський облік і податки (документи про оплату, рахунки)	ст. 6 п. 1 літ. c) GDPR — юридичний обов'язок (закон № 431/2002 Z. z. про бухгалтерський облік, закон № 595/2003 Z. z. про податок на доходи)	10 років після року, якого стосується документ
Розгляд рекламації та захист наших правових вимог (напр. у разі шкоди)	ст. 6 п. 1 літ. c) та f) GDPR — юридичний обов'язок і законний інтерес	до спливу строку позовної давності (зазвичай 3 роки, у господарських відносинах — 4 роки); у разі спору — до його завершення
Робота та безпека сайту (технічні журнали сервера, захист форми від зловживань)	ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR — законний інтерес у безпечній і справній роботі сайту	короткочасно — журнали автоматично видаляє хостинг-провайдер, зазвичай протягом кількох днів
Показ карти покриття (завантаження картографічних підкладок)	ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR — законний інтерес у наочному показі території, де ми працюємо	ми не зберігаємо; постачальник карти обробляє IP-адресу лише для доставки зображень карти
Вимірювання ефективності реклами Google Ads: чи привело відвідування з реклами до надсилання форми або натискання на телефон, WhatsApp чи Viber (конверсії), включно з хешованим номером телефону з форми (розширені конверсії)	ст. 6 п. 1 літ. a) GDPR — ваша згода «Вимірювання реклами»; § 109 ч. 8 закону № 452/2021 Z. z.	до відкликання згоди; окремі cookie — не довше 13 місяців
Персоналізована реклама (ремаркетинг): показ нашої реклами людям, які відвідали сайт	ст. 6 п. 1 літ. a) GDPR — ваша окрема згода «Персоналізована реклама»	до відкликання згоди; у списку ремаркетингу — не довше 540 днів
Запам'ятовування мови сайту та вашого вибору щодо cookie	§ 109 ч. 8 закону № 452/2021 Z. z. (необхідні cookie) та ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR	від 6 до 12 місяців (див. Політику cookie)

Опрацювання запиту (форма, дзвінок, повідомлення) та узгодження виїзду
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. b) GDPR — дії перед укладенням договору на ваш запит
Як довго
до опрацювання запиту; якщо договір не укладено — не довше 12 місяців
Надання замовленої послуги (евакуація, перевезення, допомога) та зв'язок під час виконання
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. b) GDPR — виконання договору
Як довго
протягом дії договору; далі — лише для цілей, наведених нижче
Бухгалтерський облік і податки (документи про оплату, рахунки)
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. c) GDPR — юридичний обов'язок (закон № 431/2002 Z. z. про бухгалтерський облік, закон № 595/2003 Z. z. про податок на доходи)
Як довго
10 років після року, якого стосується документ
Розгляд рекламації та захист наших правових вимог (напр. у разі шкоди)
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. c) та f) GDPR — юридичний обов'язок і законний інтерес
Як довго
до спливу строку позовної давності (зазвичай 3 роки, у господарських відносинах — 4 роки); у разі спору — до його завершення
Робота та безпека сайту (технічні журнали сервера, захист форми від зловживань)
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR — законний інтерес у безпечній і справній роботі сайту
Як довго
короткочасно — журнали автоматично видаляє хостинг-провайдер, зазвичай протягом кількох днів
Показ карти покриття (завантаження картографічних підкладок)
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR — законний інтерес у наочному показі території, де ми працюємо
Як довго
ми не зберігаємо; постачальник карти обробляє IP-адресу лише для доставки зображень карти
Вимірювання ефективності реклами Google Ads: чи привело відвідування з реклами до надсилання форми або натискання на телефон, WhatsApp чи Viber (конверсії), включно з хешованим номером телефону з форми (розширені конверсії)
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. a) GDPR — ваша згода «Вимірювання реклами»; § 109 ч. 8 закону № 452/2021 Z. z.
Як довго
до відкликання згоди; окремі cookie — не довше 13 місяців
Персоналізована реклама (ремаркетинг): показ нашої реклами людям, які відвідали сайт
Правова підстава
ст. 6 п. 1 літ. a) GDPR — ваша окрема згода «Персоналізована реклама»
Як довго
до відкликання згоди; у списку ремаркетингу — не довше 540 днів
Запам'ятовування мови сайту та вашого вибору щодо cookie
Правова підстава
§ 109 ч. 8 закону № 452/2021 Z. z. (необхідні cookie) та ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR
Як довго
від 6 до 12 місяців (див. Політику cookie)

Чи обов'язково надавати дані?

Надання даних є добровільним. Проте без імені та номера телефону ми не зможемо опрацювати запит чи надіслати вам допомогу. Дані в бухгалтерських документах ми зобов'язані вказувати за законом.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для маркетингу третіх сторін. Надаємо до них доступ лише в необхідному обсязі таким одержувачам:

водіям і договірним партнерам, які виконують виїзд, — ім'я, телефон, місце забору, пункт призначення та дані про авто;
Vercel Inc. (США) — хостинг сайту та обробка надісланої форми (обробник);
Resend (США) — доставка запиту з форми електронною поштою (обробник);
Google Ireland Limited (Ірландія) — поштова скринька (Gmail), куди надходять запити з форми, а за вашою згодою — рекламний сервіс Google Ads (дані про конверсії, а під час надсилання форми — номер телефону, хешований алгоритмом SHA-256 безпосередньо у вашому браузері, який Google використовує лише для зіставлення конверсії з кліком на рекламу);
CARTO (carto.com) — картографічні підкладки для карти покриття (передаються лише IP-адреса та технічні дані браузера);
страховій компанії або асистанс-службі, якщо виїзд пов'язаний зі страховим випадком або замовлений нею;
зовнішньому бухгалтеру чи податковому консультанту, якщо ми ними користуємося (зобов'язаним до конфіденційності);
органам державної влади (напр. поліції, суду), якщо цього вимагає закон.

Якщо ви звертаєтеся до нас через WhatsApp або Viber, повідомлення передає також оператор відповідного застосунку (WhatsApp Ireland Limited або Viber Media S.à r.l.) відповідно до своїх умов конфіденційності.

Передача даних за межі ЄС

Vercel, Resend, Google і CARTO можуть обробляти дані також у США. Передача здійснюється на підставі рішення Європейської комісії про належний рівень захисту (Рамкова програма захисту даних ЄС – США, EU-U.S. Data Privacy Framework), якщо одержувач у ній сертифікований, інакше — на підставі стандартних договірних положень, затверджених Комісією (ст. 46 п. 2 літ. c) GDPR). Інформацію про ці гарантії ми надамо на запит.

Файли cookie

Необхідні cookie (мова сайту та ваш вибір щодо cookie) ми зберігаємо без згоди, бо без них сайт не працює так, як ви просили. Google Ads використовуємо лише за вашою згодою — окремо для вимірювання реклами та для персоналізованої реклами (ремаркетингу); доки ви не дозволите вимірювання, рекламні скрипти Google взагалі не завантажуються. Згоду можна будь-коли змінити або відкликати через посилання «Налаштування cookie» внизу сайту або тут:

Політика cookie — повний перелік cookie

Автоматизоване ухвалення рішень і профілювання

Ми не ухвалюємо рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, які мали б для вас правові наслідки або подібно суттєво на вас впливали (ст. 22 GDPR). Якщо ви дозволите персоналізовану рекламу, Google може персоналізувати рекламу, яку вам показує, на основі вашого відвідування; цю згоду можна будь-коли відкликати.

Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте право:

на доступ до своїх даних та їх копію (ст. 15);
на виправлення неправильних або неповних даних (ст. 16);
на видалення даних, якщо вони більше не потрібні або обробляються незаконно (ст. 17);
на обмеження обробки (ст. 18);
на перенесення даних, які ви надали нам на підставі договору чи згоди (ст. 20);
заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу (ст. 21);
будь-коли відкликати згоду — відкликання не впливає на законність обробки до нього (ст. 7 п. 3);
подати скаргу до Управління із захисту персональних даних СР, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk (ст. 77).

Запит ми розглянемо безкоштовно, без зайвих зволікань і не пізніше ніж за один місяць; в обґрунтованих випадках (складність, кількість запитів) строк можна продовжити ще на два місяці, про що ми вас повідомимо (ст. 12 п. 3). Перед розглядом ми можемо належним чином перевірити вашу особу.

Захист даних

Зв'язок із сайтом зашифровано (HTTPS). Доступ до даних мають лише особи, яким вони потрібні для виконання виїзду, а внутрішня диспетчерська система захищена паролем. Ми не використовуємо дані для інших цілей, ніж ті, для яких їх отримали.

Зміни цієї політики

Ми оновлюємо політику, коли змінюється спосіб обробки. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці з датою останнього оновлення. Якщо зміниться використання cookie, ми знову попросимо вашої згоди.

← На головну