Obchodné podmienky

Službu si objednáte telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára na tomto webe. Zmluvný vzťah vzniká okamihom, keď dispečer objednávku telefonicky potvrdí a dohodne sa s vami na rozsahu a podmienkach výjazdu.

Ceny uvedené v cenníku sú orientačné východiskové ceny. Konečnú cenu vám dispečer vždy potvrdí ešte pred výjazdom, na základe vzdialenosti, typu vozidla a náročnosti zásahu — žiadne skryté poplatky.

Platba prebieha v hotovosti alebo bankovým prevodom podľa dohody. O prijatej platbe vystavíme doklad.

• uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vykonanie služby (poloha, typ vozidla, cieľ)
• byť dostupný na uvedenom telefónnom čísle a umožniť prístup k vozidlu
• byť oprávnený disponovať s vozidlom alebo mať na to súhlas vlastníka

Poskytovateľ vykoná službu s odbornou starostlivosťou a v čase dohodnutom podľa svojich prevádzkových možností. Čas príjazdu je orientačný a môže byť ovplyvnený dopravnou situáciou, počasím alebo vyšším počtom výjazdov.

Prepravované vozidlá sú počas zásahu poistené. Prípadné poškodenie vozidla je potrebné nahlásiť ihneď pri odovzdaní, najlepšie s fotodokumentáciou. Zodpovednosť za škodu sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka.

Objednávku môžete bezplatne zrušiť pred výjazdom vozidla. Ak už poskytovateľ začal s výjazdom, môže si uplatniť úhradu preukázateľne vynaložených nákladov.

Reklamáciu služby uplatnite bez zbytočného odkladu na našom telefónnom čísle alebo e-mailom. Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo na platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky sú účinné od dátumu uvedeného vyššie a poskytovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať.